Relevantie onderzoek: Spaas deelt jouw mening!

In april voerden we een grootschalig onderzoek naar de relevantie van ons merk bij onze ‘ambassadeurs’. Iedereen kon vrij deelnemen aan de vragenlijst, wat - tot onze vreugde - velen ook gedaan hebben. Diegenen die hiervoor de tijd namen, beloonden we met -10% korting in de webshop én er waren zes Citronella geurpakketten te winnen. De resultaten van deze vragenlijst delen we ze graag met onze fans, dus ook met jou.

Wat opviel was dat 97% van de ondervraagden Spaas-kopers waren. Toch bleven de meeste consumenten kritisch maar constructief t.o.v. het Spaas merk.

Kwaliteit

Op de vraag waarom je Spaas al dan niet zou aanbevelen bij vrienden en familie, werd al heel snel duidelijk dat kwaliteit heel belangrijk is. Het niet roeten, niet druipen, het volledig leegbranden en de brandduur zijn stuk voor stuk doorslaggevende factoren om ons merk aan te bevelen.

Hierbij komt dat Spaas een Belgisch (en zelfs Limburgs) merk is en al meegaat sinds 1853. Dit authentieke karakter wordt volgens jullie nog te weinig in de verf gezet. Hier kunnen wij iets mee!

Product

Wanneer we vervolgens naar het product van Spaas kijken merken we dat geur, na kwaliteit, op de eerste plaats komt. Meer dan 80% van de respondenten gaf aan dat ze de geur enorm belangrijk vinden, gevolgd door de vorm of kleur. De meesten vinden dat ons aanbod overigens groot genoeg is, wel vragen jullie ons meer duurzame, recycleerbare en/of composteerbare verpakkingen te gebruiken. De vraag is maar of de consument daarvoor wenst te betalen, want prijs blijft toch een belangrijk aspect. Regelmatig kwam er ook een vraag naar specifieke geuren die niet meer in ons huidige gamma beschikbaar zijn.  Verrassend was dat er maar beperkte interesse is in exclusievere kaarsen en accessoires. Wellicht kopen onze consumenten die elders. Ook navulbare kaarsen en milieuvriendelijke ingrediënten stonden op jullie verlanglijstje.

Het merk Spaas

Hier lazen we meer dan eens de vraag om meer verkooppunten, ook in Nederland, en een pop-up shop in de buurt van al onze fans. Verder is er altijd interesse in workshops, wedstrijden, enquêtes en acties in de fabriekswinkel. Maar al bij al zijn de meesten het er over eens dat de huidige acties, zoals de pop-upwinkel, de Roadshow, onze aanwezigheid op de Libelle Winterfair wel goed passen bij de uitstraling van ons merk.

Je leest het dus, we hebben heel veel informatie van jullie gekregen, waarvoor onze oprechte dank. You light up our brand!

Schrijf-je-in-voor-de-nieuwsbrief-van-Spaas-Kaarsen

Laat je maandelijks inspireren